Política de Reembolsos
En WIKICLIC-EU , queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás completamente contento/a con tu pedido, consulta nuestra política de reembolsos a continuación.
📦 Productos elegibles para reembolso Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, solo si el producto presenta un defecto de fábrica o ha llegado dañado. Los productos deben estar: Sin usar En su embalaje original En las mismas condiciones en que fue recibido
⚠️ Los productos personalizados (como collares grabados con nombres) NO son reembolsables, salvo en caso de defecto.
❌ No se aceptan devoluciones si: El producto fue personalizado bajo pedido Hubo un error del cliente al ingresar el nombre o detalles El artículo fue usado o manipulado La solicitud se hace fuera del plazo de 14 días 🔄 Cambios En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, te lo cambiaremos sin coste adicional. Deberás contactarnos con fotos del problema dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
📬 ¿Cómo solicitar un reembolso? Escríbenos a contact@wikiclic-eu.com con el número de pedido Adjunta fotos del producto (en caso de daño o error) Te indicaremos la dirección de devolución y los pasos a seguir Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
💳 Reembolsos Si el reembolso es aprobado, el monto será procesado automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
❓¿Dudas? Si tienes cualquier pregunta sobre tu devolución o estado del reembolso, puedes contactarnos en: 📧 contact@wikiclic-eu.com